Zèbroscopie (Quatrième épisode)

Conséquences inattendues d’un VRAI bilan de compétences

Deux ans ont passé. Gentil Petit Animal est concepteur chez Noeud Papillon, une boîte de UX design. Pour ses collègues de travail, il est devenu « GPA ». Officiellement, GPA est « Testeur expérience utilisateur / Traduction sensorielle ».

En vrai, il est le « débloqueur » : celui qu’on appelle quand un projet coince. Il gagne 2 300 € nets par mois, avec la perspective de monter à 2 800 € dans les deux ans.

GPA aime se remémorer le déroulement de son bilan de compétences adapté pour les zèbres. Celui qui lui a permis d’accéder au métier qu’il exerce aujourd’hui et dont il n’avait jamais entendu parler.

C’est une chouette très sympa qui l’a reçu pour ce bilan. En l’accueillant, elle ne lui a pas tendu un QCM, elle a craqué une allumette :

— Décris-moi ce que tu vois.
— La flamme tremble. Elle fait trois pointes. Elle sent le soufre et le bois brûlé. Elle projette une tache claire en forme de champignon sur le mur. Et… (il avait fermé les yeux) elle fait un bruit de crépitement, comme du papier froissé, mais en plus sec.

La chouette a déclaré :
— Tu as une mémoire sensorielle totale. Tu enregistres le monde en 5D (les 5 sens + l’émotion).

Un compliment !!!! Pour la première fois depuis très longtemps. Lui qui se sentait minable en permanence, ça l’a mis en confiance. D’autant plus qu’elle ne le recevait pas dans un bureau intimidant, mais dans un espace où l’on pouvait bouger, s’asseoir, se promener.

Il y a eu plein de moments comme celui-là. Des casse-tête à démonter et à remonter, des objets hétéroclites à trier. La chouette lui demandait ce qu’ils évoquaient pour lui. « Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse », insistait-elle.

La révélation était venue d’un truc tout bête : une feuille avec un gribouillis abstrait.

— Raconte-moi une histoire à partir de ça.
Il a tourné la feuille dans tous les sens :
— C’est une carte au trésor. La tache noire, c’est un rocher en forme de tortue. Les lignes bleues, ce sont des courants marins. Le point rouge, c’est l’entrée d’une grotte où il y a un coffre… mais attention, il est piégé : il faut appuyer sur la pierre plate à gauche en entrant, sinon le plafond s’effondre.

Madame Chouette a souri :
— Tu transformes l’abstrait en concret, en scénario. C’est rare. Très utile pour expliquer des trucs compliqués à des gens qui détestent les trucs compliqués.
— Est-ce que c’est une compétence que les gens apprécient, Madame la Chouette ? Ça pourrait déboucher sur un métier ?
— Mais oui, Gentil Petit Animal. Dans le UX design.
— C’est quoi, le UX design ?
— Les UX designers sont des gens qui se chargent de simplifier, de rendre plus agréable l’utilisation de choses compliquées. Des applications informatiques, par exemple. Ils se mettent à la place de l’utilisateur (UX en anglais signifie user experience, expérience utilisateur) et conçoivent une interface avec laquelle on se sent à l’aise. Que les gens comprennent intuitivement. C’est une spécialité très recherchée aujourd’hui.

Quelques mois plus tard, GPA était entré chez Nœud Papillon par la porte de derrière, celle des stagiaires sous-payés. L’agence, spécialisée en UX, avait posté une annonce : « Recherche profil atypique pour tester nos prototypes. Expérience en échec scolaire, dyspraxie ou TDAH un plus. »

Le premier projet que GPA avait décoincé était celui du musée d’art et traditions populaires d’une ville de province. … Résultat : la fréquentation des scolaires avait triplé. GPA avait été embauché en CDI.

GPA est devenu un véritable atout pour l’agence Nœud Papillon, mais : Karim doit gérer ses mails, et Léa, lui fait ses rapports. Il avait toujours autant horreur d’écrire.

GPA avait ses jours sans : les écrans lui donnaient mal à la tête. Ces jours-là, il s’enferme dans la salle de repos avec un casque anti-bruit. Son chef le sait et ne lui en tient pas rigueur. Sa force n’est pas de travailler régulièrement comme tout le monde, mais de trouver des solutions auxquelles personne d’autre ne pense.

Il doit se battre : contre les clients qui voulaient du « comme tout le monde » et contre les collègues qui trouvaient ses idées « trop bizarres ».

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Bertrand Krebs
Diplômé en Zèbrologie.